Browsing by Author "Karadeniz, Serhan"

Now showing 1 - 2 of 2

The Impact of Corporate Social Responsibility Activities on Brand Equity and Customer Satisfaction During Disaster Periods
(2023) Beğendik, Behiye; Karadeniz, Serhan
İşletmeler, faaliyet gösterdikleri toplumun birer parçası olarak, sadece tüketicinin ihtiyaçları ekseninde örgütlenmekle kalmayıp, sosyal pazarlama anlayışı doğrultusunda toplumda yaşanan gelişmelere de duyarlı davranmaktadır. Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) faaliyetlerinin kollarından biri olan hayırseverlik boyutu doğrultusunda işletmeler planlı olarak topluma katkı sunmaktadır. Bu planlı çalışmalar, tüketici algılarını etkilemektedir. Planlı KSS faaliyetlerinin yanı sıra, deprem, sel gibi afet dönemlerinde de işletmeler büyük rol üstlenmektedir. Yüzyılın felaketi olarak adlandırılan Kahramanmaraş depreminde 10 ilde büyük yıkımlar sonrasında, devletin yanı sıra, vatandaş ve işletmeler de olanaklarını seferber etmiştir. Bu çalışmada afet döneminde KSS çalışmalarının marka denkliği ve müşteri tatmini üzerine etkileri incelenmiştir. Araştırmada 429 katılımcıdan online olarak toplanan veriler, Yapısal Eşitlik Modeli ile analiz edilmiştir. Analiz ile, KSS’nin marka denkliği üzerinde pozitif anlamlı bir etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bunun yanı sıra, marka denkliğinin de müşteri tatmini üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisi olduğu doğrulanmıştır. Araştırma, aynı zamanda, KSS değişkeninin müşteri tatmini üzerinde doğrudan anlamlı bir etkisi olduğu sonucuna işaret etmektedir. Son olarak, KSS müşteri tatmini ilişkisinde marka denkliğinin tam aracı etkisi olduğu görülmüştür.
İnsan Kaynakları Yönetiminde Yeni Bir Yaklaşım: Bumerang Çalışan Örneği
(2023) Şentürk, Burcu; Karadeniz, Serhan
Modern üretim teknolojilerinin var olan işlere egemen olmasıyla başlayan süreçte çalışma hayatı ve çalışma hayatındaki dinamiklerin örgüt ve insan hayatıyla ilişkisi farklı disiplinler çerçevesinde temel olarak tartışılan konulardan birini oluşturmaktadır. İlgili konu kapsamındaki ana kavram ve sorunsalların ortaya çıktıkları tarihsel dönemin sosyo-ekonomik özelliklerini yansıttığı ve bu özelliklerin değişimine paralel değişim gösterdiğini söylemek mümkündür. Bu çalışma kapsamında ulusal literatürde kendine sınırlı alan bulabilen eski çalışanı yeniden istihdam etme, yani bumerang çalışan politikası ele alınmıştır. İnsan kaynakları ile ilgili güncel çalışmalar incelendiğinde eski çalışanın işyerine geri dönmesinden kaçınma durumunun günümüzde tersine döndüğü görülmektedir. İşletmeler, eski çalışanlarıyla tekrar bir araya gelmenin fırsat olduğu görüşünü benimsemeye başlamışlardır. Bumerang çalışan kavramının ortaya çıkma, gelişme ve akademik çalışmalara konu olma biçimleri tartışılarak bu durumların iş ve emek piyasalarındaki değişimlere paralel olduğu belirtilmiştir.